昨日(6月17日)下午,合肥长淮中医医院内暖意融融,掌声阵阵,2025年度“微笑服务之星”颁奖典礼圆满落幕。经过严格评选,12位来自临床、护理、药房、导诊等不同岗位的优秀员工脱颖而出,荣膺本年度闪耀桂冠,成为医院优质服务的标杆典范。
仪式在庄严而温馨的氛围中拉开帷幕。医院领导、各部门负责人及全体员工齐聚一堂,共同见证了这一荣耀时刻。仪式上,医院领导发表了热情洋溢的讲话,他们高度赞扬了全体员工在过去一年中为患者提供的优质服务,并特别强调了“微笑服务”在提升患者就医体验中的重要性。
颁奖现场,院领导亲手为获奖者佩戴上象征荣誉的徽章,每位获奖者都上台发表了获奖感言,分享自己在服务患者过程中的心得体会。他们中有的是用温暖话语抚慰病患的资深护士,有的是在药房窗口精准服务、耐心答疑的药剂师,还有的是在导诊台始终面带微笑、高效分流患者的服务先锋。这一刻,熠熠星光不仅照亮领奖台,更映照着他们日常工作中无数个默默奉献的瞬间。
此次评选聚焦“微笑服务”核心,深度考察员工的专业技能、沟通能力、服务主动性及患者满意度。获奖者们凭借真诚的微笑、精湛的技术、贴心的关怀与高效的行动,在日常点滴中生动诠释了“以患者为中心”的服务真谛。一位获奖护士在分享感言时动情地说:“微笑是医患间最短的桥梁。看到患者因我们的服务而眉头舒展,就是这份工作最大的价值。”
院领导在致辞中高度赞扬了获奖者的卓越表现:“这12颗‘服务之星’,是全院员工精神风貌的璀璨缩影。你们用发自内心的微笑和专业周到的服务,擦亮了长淮中医的品牌,传递了医者仁心的温度。这份荣誉,是对至诚服务的最高礼赞!”。同时,院领导号召全体职工以榜样为镜,持续提升服务品质,将“微笑服务”内化为职业习惯,共同铸就更温暖、更值得信赖的医疗港湾。
星光闪耀,初心永恒。颁奖仪式虽已落幕,但榜样的力量正化作春风。长淮中医医院的“微笑服务之星”们已带着荣誉回归各自岗位,继续以仁心仁术和真诚微笑,为每一位患者的健康之路点亮温暖星光,引领医院的服务航船破浪前行。